Gestion des clients

• Reporting client (anthropométrique / corporel)

  Dans le menu "Clients" de votre back office, cliquez sur le nom du client dont vous voulez analyser les données. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/949034453/29f9cd809089ecb0e03fcfe4/Design+sans+titre+%2810%29.png?expires=1769163300&signature=f2b609fe687f986b49752bc0d9a7c3b035ae1f57ca61629d2ff5423634c44aaa&req=fSQuFsp6mYRcFb4f3HP0gNVqllBqeqxvjksWUhMT82yVaKwwSFkeUPeu de lectures

• Présentation fiche client

  Présentation de la fiche client Pour chacun de vos clients enregistrés sur votre back office, vous avez une "fiche client" dématérialisée, depuis laquelle vous pouvez gérer tout ce qui concerne votre client (évolution de poids, programme, plan alimentaire, questionnaire, notes, etc.). Pour y accéder, dans le menu "Clients" de votre back office, cliquez sur le client de votre choix dans la liste qui s'affiche. Vous arrivez alors sur ce menu : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesPeu de lectures

• Paramétrer l'objectif nutritionnel d'un client

  Paramètres nutritionnels et anthropométriques d'un client Lorsque votre client s'inscrit dans l'app, un calcul automatique des kcal est réalisé d'après ses données anthropométriques. Voir la méthode de calcul ici. Vous avez la possibilité de mettre à jour vous-même ses données anthropométriques, et paramétrer ses objectifs nutritionnels depuis votre back office. Pour cela, dans le menu "Clients" de votre baPeu de lectures

• Exporter votre base clients

  Dans l'onglet "Clients" du back office, vous avez la possibilité d'exporter votre base clients via CSV ou via Excel (XSLX). Pour cela, il vous suffit de cliquer sur "Exporter", puis choisir quel type d'export vous voulez faire. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/979005766/552f7a01dc8de043d60dad4b/Design+sans+titre+%2811%29.png?expires=1769162400&signaturPeu de lectures

• Reporting client (questionnaires)

  Dans le back office, rendez-vous dans le menu "clients", puis cliquez sur le nom du client dont vous voulez analyser les réponses de questionnaires. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/948032771/87e6f1571cf7aad422145c95/Design+sans+titre+%2810%29.png?expires=1769163300&signature=8cb81b24ed9a0656e9dfbedfb7f275c1d80dc727be70718eb30acac271e804bd&req=fSQvFsp8moZeFb4f3HPeu de lectures

• Segmenter mon offre grâce aux groupes

  Grâce à la notion de groupes, vous pouvez aisément segmenter vos offres commerciales et les utiliser alors pour attribuer des contenus (programmes, séances, cours vidéos) à des clients. ExemplesPeu de lectures

• Photos d’évolution

  Le module Photos d’évolution vous permet, en tant que coach, de suivre visuellement les transformations physiques de vos clients au fil du temps. C’est un outil simple, intégré à la fois sur l’application client et dans votre BackOffice, qui vient compléter les autres données de suivi comme le poids ou les mesures corporelles. Il est également pensé pour vous permettre de créer facilement des visuels "avant/après" à partager sur vos réseaux sociaux, et ainsi valoriser les résultaPeu de lectures

• Classement client

  Dans le back office, rendez-vous dans l'onglet "Clients" puis cliquez sur le nom du client dont vous voulez analyser les données. Une fois que vous êtes sur sa fiche client, rendez-vous dans "Classement". Vous pouvez alors consulter le classement général de votre client ainsi que celui de son équipe. Vous avez la possibilité de filtrer ce classement selon une période choisie : 7 jours, 30 jours, 1 an ; en cliquPeu de lectures

• Ajouter, éditer ou supprimer une équipe

  La notion d'équipe permet de booster la motivation de vos clients en se sentant appartenir à un groupe d'individus afin de performer et de se surpasser ensemble. Sur l'App, les classements par équipes sont disponibles (classement basé sur les points acquis) à vos clients. Qui peut créer des équipes ? Le coach ou le gérant. Qui peut se rattacher à une équipe ? Deux possibilités s'offrent à vous : Par défaut, seul le coach ou le gérant peut rattacher tel ou tel client à une éqPeu de lectures

• Ajouter, éditer ou supprimer un groupe de clients

  Ajouter un groupe Ajouter un groupe manuellement Dans le menu "Clients" de votre back office, cliquez sur "Gérer les groupes" puis cliquez sur "Ajouter un groupe". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/950426641/a037c60b6c8fc920c89d2b69/Animation7.gif?expires=1769162400&signature=baf672a87e9240f7dd3874d0e313acf3dfb8c71126cbe7a74d2531f74fc32acf&req=fSUPeu de lectures

• Suivre l’évolution des statistiques de vos clients

  Depuis votre BackOffice, vous avez accès à un suivi détaillé des statistiques que vos clients mettent à jour eux-mêmes dans l’application. Cette fonctionnalité vous permet de suivre leur progression au quotidien, de mieux comprendre leurs habitudes, et d’adapter votre accompagnement en fonction de données concrètes. Comment y accéder ? Rendez-vous dans le menu "Clients" de votre BackOffice, puis cliquez sur le client de votre choix. Une fois sur sa fiche, cliquez sur l’onglet "Peu de lectures

• Reporting client (entraînement)

  Accédez aux statistiques sportives de vos clients Dans le menu "Clients" de votre back office, cliquez sur le nom du client dont vous voulez analyser les données. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/948043506/7a08238f56f4e75b68bffd68/Design+sans+titre+%2810%29.png?expires=1769163300&signature=62e6b01907d72a86cf74d4a2b1408b6b7ed69202ff56a2e7ba880eea0611e5a1&req=Peu de lectures

• Ajouter, éditer ou supprimer un client

  Votre ERP est connecté à AZEOO Tous vos clients définis sur votre ERP vont donc être synchronisés automatiquement vers votre compte AZEOO, ce qui veut dire que vous n'aurez pas à gérer l'ajout manuel de chaque client. Vos clients doivent donc télécharger l'app, puis suivre le processus classique d'inscription. Ensuite, 2 cas peuvent se présenter : Votre client a accès à vos contenus : parfait ! Le lien est donc opérationnel. Votre client n'a pas accès à vos contenus : tout simplemePeu de lectures

• Ajouter, éditer ou supprimer une note de suivi

  Ajouter une note Dans le menu "Clients" de votre back office, cliquez sur le nom du client dont vous voulez analyser les données. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/948043506/7a08238f56f4e75b68bffd68/Design+sans+titre+%2810%29.png?expires=1769163300&signature=62e6b01907d72a86cf74d4a2b1408b6b7ed69202ff56a2e7ba880eea0611e5a1&req=fSQvFs19mIFZFb4f3HP0gAb5Z%2FBuva3Peu de lectures

• Reporting client (activité)

  Analyse des données Vous pouvez analyser les données de vos clients depuis le back office ! Dans le menu "Clients" de votre back office, vous avez un premier aperçu avec le programme/plan alimentaire que vos clients suivent, et leur activité sur les 15 derniers jours. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/941246909/5641d3cff85f0c72362945e7/Capture+d%E2%80%99%Peu de lectures

• Partager un contenu à un groupe

  Pour créer un groupe de clients, reportez-vous à cet article. Vous avez la possibilité de partager un contenu d'entrainement (programmes, séances, cours vidéos, plan alimentaire, etc.) à un groupe de clients défini. Assigner un client à un groupe Dans le menu "Clients" de votre back office, puis cliquez sur le bouton + à côté du nom du client. Vous sélectionnez ensuite le groupe auPeu de lectures

• Reporting client (nutrition)

  Accédez aux statistiques nutritionnelles de vos clients Dans le menu "Clients" de votre back office, cliquez sur le nom du client dont vous voulez analyser les données. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/948043506/7a08238f56f4e75b68bffd68/Design+sans+titre+%2810%29.png?expires=1769163300&signature=62e6b01907d72a86cf74d4a2b1408b6b7ed69202ff56a2e7ba880eea0611e5a1Peu de lectures

Gestion du staff

• Ajouter, éditer ou supprimer un membre du staff

  Le menu "Staff" n'est pas disponible pour les professionnels ayant une activité de coach indépendant. Ajouter un membre du staff Rendez-vous dans le menu "Staff" de votre back office. Pour cela, cliquez sur votre profil en haut à droite de l'écran, puis sur "Staff". (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/983543798/9c52a59771c26e584ae53308/Design+sans+titrePeu de lectures

Gestion de mon compte

• Paramètres du compte

  Les paramètres personnels Vous pouvez modifier vos informations personnelles depuis le back office. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres en cliquant sur votre nom, puis sur "Paramètres", ou en cliquant directement sur "Paramètres" en bas à gauche de votre écran. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/983564837/0368e7bc7c86390555a31dd6/Design+sansPopulaire

• Configurer le prélèvement automatique SEPA

  En cliquant sur votre profil en haut à droite de votre back office, vous pouvez accéder à la page de facturation. Pour information, nous fonctionnons avec Stripe. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/983714117/86f714a70193f2432e63bbfe/Design+sans+titre+%285%29.png?expires=1769162400&signature=fa6b396b7ab9d758df0905b7e3d98a2c59ed93a1a938d87507803d2c25de5ec3&req=fSgkPopulaire

• Adresse e-mail

  Vous pouvez changer votre adresse e-mail dans les réglages de votre compte, depuis le back office. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/954935053/406314c80b2ed4c01cf52ee1/Design+sans+titre+%287%29.png?expires=1769162400&signature=88a8b74b64c356202bd725d3746b3de2e484cf884e1bc8d65885174c45ead6ac&req=fSUjH8p7nYRcFb4f3HP0gCoyVuSamzrKB093b9bq8GD6phYo%2Frk%2BKhu%2Fj9%2B5%Peu de lectures

• Accéder à mes factures

  En cliquant sur votre profil en haut à droite de votre back office, vous pouvez accéder à la page de facturation. Pour information, nous fonctionnons avec Stripe. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/983714117/86f714a70193f2432e63bbfe/Design+sans+titre+%285%29.png?expires=1769162400&signature=fa6b396b7ab9d758df0905b7e3d98a2c59ed93a1a938d87507803d2c25de5ec3&req=fSgkPeu de lectures

• Supprimer mon compte

  Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis les réglages de votre back office AZEOO. Pour cela, cliquez sur votre profil en haut à droite, puis sélectionnez "Paramètres", ou en cliquant directement sur "Paramètres" en bas à gauche de votre écran. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/983564837/0368e7bc7c86390555a31dd6/Design+sans+titre+%284%29.png?Peu de lectures

• Modifier mon moyen de paiement

  En cliquant sur votre profil en haut à droite de votre back office, vous pouvez accéder à la page de facturation. Pour information, nous fonctionnons avec Stripe. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/983714117/86f714a70193f2432e63bbfe/Design+sans+titre+%285%29.png?expires=1769162400&signature=fa6b396b7ab9d758df0905b7e3d98a2c59ed93a1a938d87507803d2c25de5ec3&req=fSgkPeu de lectures

• Mot de passe

  Vous pouvez changer votre mot de passe dans les réglages de votre compte, depuis le back office. Changement de mot de passe Si vous souhaitez changer votre mot de passe, veuillez ouvrir votre back office, dans les paramètres : (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/978880016/842a7b5fd5f423e3ba6d1d13/Design+sans+titre+%285%29.png?expires=1769162400&signaturPeu de lectures

Gestion du visuel de l'application

• Personnalisation visuelle de votre application (Theming)

  La fonctionnalité Theming vous permet de modifier en temps réel l’aspect visuel de votre application depuis votre BackOffice. Vous pouvez gérer facilement : Les photos et images affichées, Les couleurs, L’ordre des blocs sur vos écrans, Les étapes de la phase d'inscription, Les actions de la barre de navigation, Et bien d’autres éléments visuels / fonctionnels. 👉 Cette option est disponible uniquement pour l'abonnement Customized (https://azeoo.com/Populaire

Gestion des licences

• Ajouter, éditer ou supprimer une licence

  Le menu "Licences" n'est disponible pour les professionnels que sur demande auprès de l'équipe support d'AZEOO. Cette fonctionnalité vous permet d'attribuer des licences externes (l'équivalence de notre offre PROFESSIONAL) à des personnes externes (coachs, diététiciens, etc.). Ces comptes externes sont rattachés à votre propre compte, néanmoins toute les données sont segmentées, c'est à dire : Liste des clients : chaque comptePeu de lectures

• Désactiver / supprimer mon compte

  Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis les réglages de votre back office AZEOO. Pour cela, cliquez sur votre profil en haut à droite, puis sélectionnez "Paramètres", ou en cliquant directement sur "Paramètres" en bas à gauche de votre écran. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/983564837/0368e7bc7c86390555a31dd6/Design+sans+titre+%284%29.pngPeu de lectures