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# Analyser les réponses à un questionnaire

Une fois que vous avez [créé](https://support.azeoo.com/fr/article/ajouter-editer-supprimer-ou-dupliquer-un-questionnaire-1kr9oic/) et [partagé](https://support.azeoo.com/fr/article/partager-un-questionnaire-1isscdj/) un questionnaire, vous avez la possibilité d'analyser les réponses de vos clients.

# Depuis la liste de vos questionnaires

Dans le menu "**Questionnaires**" de votre back office, choisissez le questionnaire à analyser depuis la liste. Cliquez sur "**Actions**" puis sur "**Analyser**".

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/f/e/d/8fedf041388b300/6e445451-8241-4a40-9131-570d3a_1psatqe.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/964261685/492cf6daf5dc122a3e38f45a/Design+sans+titre+%2855%29.png?expires=1769163300&signature=720ece6876cf30794adaaeeaaded1db743969bc8495689005c1f2ba11f916979&req=fSYjFM9%2Fm4laFb4f3HP0gJp2ZD7ffsjbIG9o%2Bo3g1Hv1YlvUxjrPCyKxwHOQ%0AJ7zJRxmxcxh47E2aBA%3D%3D%0A)

Vous avez alors accès à toutes les réponses données à ce questionnaire.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/5/8/5/8585f22610b32800/300c3f02-93d0-4fb8-9b49-751b18_1arwtkj.jpg)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/964264012/6a2ace2c0153380ded238094/Capture+d%E2%80%99%C3%A9cran+2024-02-15+163453.jpg?expires=1769163300&signature=5a1abbe794e660c687dd7be7ddabbefad508e9137c159a1f8353ff6d84be66ad&req=fSYjFM96nYBdFb4f3HP0gI5sH2KfFJqOjuQYMNqGXMlNnSh1sE3TDPIB5A7u%0ASmQsIQVvzaHBCjBW9Q%3D%3D%0A)

# Depuis le menu d'édition d'un questionnaire

Dans le menu "**Questionnaires**" de votre back office, choisissez le questionnaire à analyser depuis la liste. Cliquez sur "**Actions**" puis sur "**Éditer**".

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/6/c/4b6cf3946bb7a800/f50a2b88-38c7-44cc-b455-b5a551_1n5gucg.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/964266545/0e4c78db3a5c905958d684b1/Design+sans+titre+%2852%29.png?expires=1769163300&signature=6ba35a4bf728c182a7d2cb67023a1738cdd11a82a796c9cbe736d991993329af&req=fSYjFM94mIVaFb4f3HP0gPIoqyuW1AkX0snDsPJk756H9vdKMor0eOLQuH6p%0A8iavJzIBTwV8z6HObQ%3D%3D%0A)

Une fois sur le menu d'édition, vous avez la possibilité d'analyser **toutes les réponses** données au questionnaire (en cliquant sur le bouton symbolisé par la zone orange). Vous pouvez également analyser **les réponses d'un client en particulier** dans la section "**Client(s)**" (symbolisé par la zone bleue) en cliquant sur "**Voir les réponses**".

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/7/1/e171611332f2300/feedc3c7-9ec0-41d3-a3bb-fa7891_drxrcl.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/964271701/76394baada25ea807c06cdff/Design+sans+titre+%2856%29.png?expires=1769163300&signature=9bbeeb83023942df6042d14fb9a28c3429748704b13c4d5c0a7d7f1209b7efd6&req=fSYjFM5%2FmoFeFb4f3HP0gGMneHgGK1rqHpGsw8GP%2BLMsnpjuh5yX3380XCBh%0APoj42D4BSR7IpC5lkw%3D%3D%0A)

# Depuis la fiche client

Pour savoir comment analyser les réponses à un questionnaire depuis la fiche client, reportez-vous à [cet article](https://support.azeoo.com/fr/article/reporting-client-questionnaires-m0k6cx/).